有网但是电视连接不上如何解决

1、网络不通，导致无法点播互动节目。

2、检查电视机或者机顶盒的网络连接情况。

3、互动点播的内容收费，非付费用户无法正常点播。

4、联系售后服务，咨询开通服务的流程和费用。